Lire les Conditions générales    Accès à votre Espace Clients    Rubrique Assistance    Comment contacter NordNet ?    Votre courrier LRAR de résiliation, de réclamation doit parvenir à    NORDNET    111 rue de Croix    59510 HEM
Au début de votre courrier de résiliation, mieux vaut écrire : Objet: Résiliation du contrat d'abonnement Si votre prestataire modifie les conditions générales à votre détriment, il doit vous en informer et vous laisser 4 mois, après la date de mise en application, pour les accepter ou pour résilier immédiatement et sans frais (art. L.121-84 du code de la consommation). Si vous avez divers problèmes (techniques, commerciaux) persistants avec votre opérateur-fournisseur, pour notifier par écrit votre réclamation et peut-être envisager un désabonnement pour manquement grave, l'objet de votre lettre devient une Mise en demeure. La loi prévoit la possibilité pour motif légitime de procéder à un désabonnement anticipé. Exemples de motif légitime : déménagement en zone inéligible à l'ADSL, décès, surrendettement, départ à l'étranger... Pour invoquer cette juste demande, votre courrier doit contenir une photocopie d'une pièce justificative de cette situation. Lorsque vous demandez le dégroupage total ou l'ADSL-nu à votre fournisseur internet, c'est lui qui demandera à France Telecom d'enlever la ligne fixe, éventuellement en vous faisant signer un mandat de dégroupage. Pour remettre en service la ligne FT après avoir résilié un forfait ADSL sans ligne fixe, c'est à vous de contacter et payer France Telecom. Si vous avez acheté le modem de votre fournisseur en magasin, il est probable qu'il vous sera remboursé sur les premières factures ADSL. A résiliation votre fournisseur risque de vous demander de le rendre. A défaut, il vous sera facturé définitivement. CommentResilier.fr vous fournit des informations à titre indicatif. Il est recommandé de contacter le service clientèle de votre opérateur-fournisseur pour connaître les dernières modalités s'appliquant à votre contrat. LRAR = Lettre Recommandée avec Accusé de Réception. Pour afficher et imprimer les documents PDF votre ordinateur peut être équipé du programme gratuit Adobe Reader. Compléments : Médiateur des communications électroniques    Médiateur du net    A.R.C.E.P.    D.G.C.C.R.F.    INC-Conso.net    INC-60 millions    UFC-Que Choisir    C.L.C.V. SOS-ADSL    KitADSL    Condensateur-ADSL    OverFiles    TotalJeux    Les Depeches Test d'éligibilité ADSL    Entrez les termes que vous recherchez. Envoyer un formulaire de recherche Pour améliorer le site, les informations communiquées, envoyez un courriel à webmaster arobase commentresilier.fr.